Bonjour,
Nous vous informons qu'un incident est actuellement en cours sur l'un des composants de la plateforme Buildy. Il perturbe le fonctionnement des applications Hyperveez et Gojee : vous pouvez constater des lenteurs, des données non actualisées ou l'indisponibilité temporaire de certaines fonctionnalités.
L'origine du problème a été identifiée. Elle se situe sur un composant d'un data center exploité par l'un de nos prestataires d'hébergement. Cet incident est indépendant de la volonté de Buildy. Le prestataire a mobilisé ses équipes et met tout en œuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais.
De notre côté, nous suivons l'évolution de la situation en lien direct avec le prestataire. Nous vous tiendrons informés dès le retour à la normale.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
Pour toute question, notre équipe support reste à votre disposition par le chat ou par email à l'adresse support@buildy.fr.
Cordialement,
L'équipe Buildy
